109. PM이 잘하는 팀은 협업 구조부터 다릅니다

PM이 잘하는 팀은 뭐가 다를까? 실무 협업 구조의 핵심 정리

PM이 아무리 뛰어나도, 팀이 제대로 작동하지 않으면 성과를 내기 어렵습니다. 실무에서 'PM이 잘하는 팀'은 단순히 개인이 열심히 일하는 게 아니라, 협업 구조가 정리되어 있고, 흐름이 막히지 않는 상태를 말합니다.
 
이번 글에서는 PM 관점에서 팀이 잘 돌아가도록 만드는 핵심 협업 구조를 정리합니다.

 

1. 정보가 모이고 흘러야 한다

• 정보는 정리되어 '찾을 수 있어야' 하고, 필요할 때 '흘러가야' 합니다.
• 회의록, 기획안, 정책, QA 결과 등 모든 산출물은 한 곳(툴)에 정리되어야 함

실무 팁:

• Notion을 정보 허브로, Linear는 이슈 허브로 구분해서 사용
• 링크 하나면 모든 팀원이 같은 정보를 보게 만들 것

2. 책임과 컨펌의 기준이 명확하다

• 누가 무엇을 결정하는지 모르면 일이 계속 미뤄지고, 책임이 흐려짐
• PM은 '결정 구조'를 설계하는 역할까지 가져가야 함

실무 예:

• UI 최종 컨펌: 디자인팀 리드 / 정책 확정: 운영팀 / 최종 우선순위: PM

3. 전달 방식이 일관되어 있다

• 전달이 엇갈리면 오해가 생기고, 생산성이 떨어짐
• 텍스트 기반 협업에서는 언어의 구조화가 매우 중요함

실무 팁:

• 회의 후 요약 템플릿 고정 사용
• 결정 사항 / To-do / 담당자 구분 정리

4. 우선순위가 공유되고 납득된다

• 모든 팀원이 '지금 우리가 뭘 먼저 하고 있는지'를 알아야 불필요한 리마인드, 충돌을 줄일 수 있음

실무 예:

• 매주 월요일 AM 10:00에 우선순위 정리 슬랙 공유
• 개발/디자인 리드와 사전 정리 후 동기화

5. 피드백 루프가 짧다

• 피드백은 빠를수록 팀 전체의 속도를 높여줌
• PM이 중간에서 병목이 되지 않도록, 실시간 공유와 자동화 구조 활용 필요

실무 팁:

• Slack에 Figma, Linear, Notion 알림 연동
• 코멘트 생기면 바로 슬랙 알림 → 실시간 대응

정리하며

PM이 잘하는 팀은 결국 정보 흐름, 우선순위, 결정 기준이 명확한 팀입니다. 좋은 협업 구조는 PM 혼자 만드는 게 아니라, PM이 설계하고 팀이 함께 움직여야 유지됩니다.

다음 편에서는 실무에서 바로 활용할 수 있는 PM 체크리스트 및 초기 세팅 항목을 정리할 예정입니다.