PM 회의에서 자주 듣는 말이 있어요.“우리 이번 분기 KPI는 뭐로 잡을까요?” 근데 그때 정한 KPI, 나중엔 아무도 안 보거나 “이걸로 뭘 하라는 거지…?” 하는 경우 많지 않나요? 사실 실무에서 KPI는 숫자를 세는 게 아니라 방향을 잡는 도구예요. 오늘은 KPI 설정 시 흔히 하는 실수와, 실전 팁을 정리해볼게요. 흔한 실수: KPI = 그냥 숫자?많은 팀이 KPI를“방문자 수 30% 증가”“매출 2배”이런 식으로 설정해요. 겉으로 보기엔 명확해 보여도, 행동 유도가 안 되는 KPI는 실속 없는 수치일 수 있어요. 실행력 있는 KPI란?좋은 KPI는 팀이 ‘어디에 집중할지’ 명확하게 만들어줘야 해요.예시 “서비스 인지도 향상” → 추상적 “유입 채널별 신규회원 20% 증가” → 구체적좋은 KP..
