UX 디자이너로 살기

이전 글에서 카카오페이, 네이버페이 등 주요 간편결제 서비스의 UX 로직을 다뤘다. 하지만 요즘 간편결제는 더 발전하고 있다.토스(Toss)처럼 위젯을 제공하는 결제 서비스도 있고, 결제 프로세스의 핵심 역할을 하는 PG(Payment Gateway)사에 대한 이해도 필요하다. 이 글에서는 UX 기획자가 간편결제 서비스를 설계할 때 반드시 이해해야 할 개념들을 더 깊이 다뤄보겠다. 1. 토스(Toss) 위젯 결제: 간편결제의 또 다른 방식https://pay.toss.im/토스는 단순한 금융 앱을 넘어, 간편결제 UX를 한 단계 더 발전시킨 서비스다. 카카오페이, 네이버페이처럼 결제 수단으로 연동되는 방식뿐만 아니라, ‘위젯 기반 결제’라는 새로운 흐름을 만들고 있다. 토스 결제 UX 특징위젯 방식 제..

최근 대부분의 서비스에서 간편결제(Payment UX)를 지원하고 있다. 온라인 쇼핑몰, 모빌리티 서비스, 콘텐츠 구독 플랫폼까지 사용자의 결제 경험을 더 빠르고 간편하게 만들기 위해 간편결제를 도입하는 것이 기본이 되었다. 저도 매번 서비스를 기획하면서 회원정책 만큼이 중요하게 설계하고 검토하는 것이, 결제시스템 구축과 PG사 선정과 그 PG에 따른 UX에 대해서 고민하고, 이 때마다 개념을 이해하는데 어려웠다. 나와 같이 고민하고 어려워하는 기획자들의 도움을 돕기 위해 내가 참고했던 글을 작성해보려고 한다. 가장 중요한 점은 UX 기획자의 입장에서 간편결제 시스템을 단순히 ‘버튼 하나 추가하는 것’으로 생각하면 안 된다.“어떤 방식으로 결제 프로세스를 설계할 것인가?”“어떤 간편결제 서비스를 연동해야..

지금 나는 회원가입/로그인 체계를 설계 중이다. 사용자로서, 혹은 기획자로서 한 번쯤 이런 경험이 있을 것이다. 사이트에 진입한다.로그인 화면 하단에 ‘SNS 간편 로그인’ 버튼이 보인다.‘간편’이라는 단어에 이끌려 버튼을 클릭한다.그런데 예상과 달리 ‘회원가입 페이지’가 등장한다.결국 개인 정보를 입력해야 하고, 결국 로그인보다는 회원가입에 가깝다.많은 사람들이 SNS 간편 로그인(Social Login)을 ‘로그인’이라고 생각하지만, 실제로는 회원가입 과정의 일부다. 그렇다면, SNS 간편 로그인은 왜 로그인이라고 불리면서도 회원가입 과정이 필요한 걸까? 그리고 기획자들은 어떻게 SNS 간편 로그인 프로세스를 설계해야 할까? 오늘은 SNS 간편 로그인 방식으로 회원가입이 진행되는 프로세스와 UX 관점..

디지털 시대에 효율적인 업무 관리와 생산성을 높이는 도구가 필수적이다. 그중에서도 Notion(노션)은 강력한 생산성 툴로 각광받고 있다. Notion은 단순한 메모 앱이 아니라, 문서 관리, 프로젝트 관리, 데이터베이스, 협업 도구까지 결합한 올인원(all-in-one) 툴이다.이 글에서는 Notion의 개념부터 실무에서 활용하는 방법까지 업무 효율성을 극대화하는 활용법을 정리했다 1. Notion이란?Notion은 메모, 데이터베이스, 협업 기능을 통합한 생산성 도구다. 간단한 노트 작성부터 프로젝트 관리, 일정 관리, 팀 협업까지 모든 것을 한곳에서 할 수 있다. 1) Notion의 주요 기능문서 작성 & 메모 – 간단한 노트부터 보고서, 기획 문서까지 작성 가능데이터베이스 관리 – To-Do 리스..

UX 기획자는 사용자 경험을 설계하고 개선하는 과정에서 다양한 업무를 수행해야 합니다. 하지만 반복적이거나 시간이 많이 소요되는 작업이 많아 업무 효율성을 높이는 것이 중요합니다. 최근 AI 기술이 발전하면서 ChatGPT를 활용하여 UX 기획 워크플로우를 자동화할 수 있는 방법이 많아졌습니다. 이 글에서는 UX 기획자가 ChatGPT를 활용하여 워크플로우를 최적화하는 방법을 소개합니다. 1. UX 리서치 정리 자동화UX 리서치는 UX 기획의 핵심 요소이지만, 방대한 데이터를 정리하고 분석하는 데 시간이 많이 소요됩니다. ChatGPT를 활용하면 빠르게 핵심 인사이트를 도출할 수 있습니다. 활용 예시 프롬프트 : "최근 모바일 앱 UI/UX 디자인 트렌드를 5가지로 요약해줘." C..

개발 프로세스 이해하기 (기획→개발→배포 과정)개발팀이 어떻게 일하는지를 이해하면, 기획할 때 불필요한 시행착오를 줄일 수 있어요. 애자일(Agile) & 스크럼(Scrum) 개념 익히기 개발팀은 보통 애자일 방식으로 일하며, 스프린트 단위(1~2주)로 작업을 진행해요. 기획이 완료되었다고 바로 개발이 시작되는 게 아니라, 개발 우선순위에 따라 배치된다는 점을 이해해야 합니다. JIRA, Trello, Notion 등 협업 도구에서 개발 진행 과정을 관리하는 방법을 익혀두면 좋아요. 기획에서 개발로 넘어가는 과정 정리 와이어프레임(UX) → 기능 정의서(기획) → API 문서(개발) 순으로 협업이 진행돼요. 기획자가 기능 정의서를 잘 정리하면 개발자는 더 ..

저는 UX 디자이너로 시작해 UX 기획자로 전환했고. 그 과정이 단순한 직무 변경이 아니라, 사고방식과 접근 방식의 변화를 요구하는 어려운 과정이었습니다. 디자인을 넘어 서비스의 흐름과 기능을 고민해야 했고, 개발과의 협업에서 논리적인 사고가 필수적이라는 점을 깨닫고 있어요. 저처럼 고민하는 동료들이 도움이 되었음 합니다  UX 기획자로 전환하며 마주한 고민들1) 화면 중심에서 서비스 전체 흐름을 고민해야 한다UX 디자이너로 일할 때는 사용자 경험을 시각적으로 구체화하는 것이 주요 업무였습니다. 그러나 UX 기획자가 되면서, 단순히 개별 화면이 아니라 서비스 전반의 구조와 기능 설계를 고민해야 한다는 점이 가장 큰 차이였어요. 느낀 점 : 처음에는 디자인적인 감각이 기획에서도 강점이 될 거라고 생각했지만..

UX 디자인 및 기획을 할 때, 체계적으로 프로젝트를 관리하기 위해 WBS(Work Breakdown Structure, 작업 분할 구조)를 활용하는 것이 중요합니다 WBS를 잘 활용하면 프로젝트의 전체적인 구조를 시각화하고, 효율적으로 일정과 업무를 관리할 수 있습니다. 1. WBS(작업 분할 구조)란?WBS(Work Breakdown Structure)란?WBS는 프로젝트를 세부적인 작업 단위로 나누어 계층적으로 정리한 구조도입니다. 프로젝트 목표를 달성하기 위해 필요한 모든 작업을 논리적으로 분해하고 체계적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다. UX 디자인 프로젝트에서도 WBS를 적용하면, 디자인과 기획 업무를 체계적으로 정리하고 협업을 원활하게 할 수 있습니다.WBS의 핵심 특징계층적 구조 → 프로젝..