UX 디자이너로 살기

PM은 기획만 하는 사람일까요? 기획서만 잘 쓰면 될까요?→ 아니요.서비스를 운영하면서 나오는 데이터를 ‘제대로 해석’하는 능력, 이게 실무에서 PM으로 오래 가는 핵심 역량이에요.오늘은 실무 PM이 꼭 봐야 할 운영 지표 3가지와, 그걸 통해 놓치지 말아야 할 포인트를 정리해볼게요. 단순 수치보다 ‘행동 기반 지표’방문자 수, 클릭 수, 페이지뷰도 중요하지만 진짜 중요한 건 사용자가 어떤 행동을 했는가?”예요.어디서 이탈했는지어떤 버튼을 눌렀는지반복적으로 오는지이런 행동 흐름 데이터를 통해 제품의 문제를 진단할 수 있어요.유저 퍼널로 구조를 나누자퍼널(Funnel)은 사용자 흐름의 단계 구조예요.예를 들어:유입 → 회원가입 → 첫 이용 → 재방문 → 전환(결제 등) 이 흐름에서 어디서 이탈률이 높고, ..

기획자는 말로 일하는 사람이다. 그래서 실무에서 자주 쓰는 용어들의 개념을 정확히 이해하고 있어야 디자이너, 개발자, 마케터와도 자연스럽게 협업할 수 있다. 이번 글에서는 초보 기획자부터 3년 차까지, 실무에서 반드시 마주치는 용어 10개를 정리해본다. 1. MVP (Minimum Viable Product)가장 핵심적인 기능만 담은 ‘최소 기능 제품’시장 반응 확인용으로 빠르게 출시하는 목적“이걸 써보고 사용자가 진짜 원하나?”를 테스트완성보다 빠른 시도와 개선이 핵심2. A/B Test두 가지 버전을 비교하여 더 나은 결과를 확인하는 실험 방식주로 버튼 색, 문구, 위치 등 UI 요소에 사용클릭률, 전환율 비교를 통해 데이터 기반 개선3. CTA (Call to Action)사용자의 행동을 유도하는 ..

좋은 UX 설계는 감이 아니라 근거에서 나온다. 아무리 화면을 잘 구성해도, 실제 사용자 흐름이 전환되지 않는다면 그 퍼널은 실패한 것이다. 이번 글에서는 기획자와 PM이 실무에서 자주 사용하는 퍼널 분석 지표와 해석 방법, 그리고 UX 개선에 바로 적용할 수 있는 인사이트 도출 포인트를 정리한다. 퍼널 분석이란? 퍼널 분석은 사용자 여정을 단계별로 나누고, 각 단계에서 사용자 수의 변화(이탈/전환)를 분석하는 방법이다. 주로 다음과 같은 흐름을 기준으로 분석한다:서비스 진입탐색특정 기능 사용CTA 클릭전환 완료이때 단계별 전환율과 이탈율을 정량적으로 파악해 문제가 발생하는 구간을 찾아내는 것이 목적이다. 퍼널 분석에서 자주 쓰는 핵심 지표지표설명실무활용전환율 (Conversion Rate)특정 단계 →..