58. 광고 수익형 UX 기획, 사용자 경험을 해치지 않는 광고 모델 만들기

광고 수익을 창출하면서도, 사용자 경험(UX)을 해치지 않는 방법이 있을까? 많은 서비스가 광고를 통해 수익을 창출하지만, 잘못된 광고 배치는 사용자의 불편을 초래하고 이탈률을 높일 수 있다. 그렇다면 어떻게 하면 광고 수익과 UX를 동시에 잡을 수 있을까? 
PM를 하면서 상품이 시장이 나가기 전에 기본적인 사용자 경험을 해치지 않고 어떻게 하면 사용자에게 광고를 할 수 있을지 고민을 많이 하게 된다.
 
나와 같은 고민을 하는 분들이 있다면, 내가 도움되었던 원칙? 을 이야기해보려고 한다. 

 

1. 광고 수익형 UX 기획이 중요한 이유

 
많은 서비스가 광고(Ad) 기반 비즈니스 모델을 채택하고 있다. 하지만 광고가 사용자의 흐름을 방해하거나 과도하게 노출되면, 오히려 서비스 성장에 악영향을 미칠 수 있다.
 
잘못된 광고 UX의 문제점

• 사용자 경험 저하 → 화면을 가리는 팝업 광고, 강제 시청 광고 등
• 이탈률 증가 → 광고 때문에 서비스 사용을 포기하는 경우
• 브랜드 신뢰도 하락 → 과도한 광고 노출로 부정적 인식 형성

따라서 UX를 고려한 광고 설계가 필수적이다! 사용자는 불편하지 않으면서도, 광고주는 효과적인 광고 노출을 기대할 수 있는 UX를 만들어야 한다.
 

2. 광고 수익형 비즈니스 모델 유형

UX 기획자가 고려해야 할 대표적인 광고 수익 모델은 다음과 같다.
 
1) 디스플레이 광고 (Display Ads, 배너 광고)

• 웹사이트나 앱에서 가장 일반적인 광고 형태
• 페이지 상단, 하단, 사이드바, 콘텐츠 중간 삽입 가능

→ UX 고려점

• 광고 배치 위치 최적화 → 사용자 시선 흐름을 고려하여 배치
• 과도한 광고 배치는 피하기 → 한 화면에 배너 광고가 2개 이상이면 사용성이 저하될 수 있음

2) 네이티브 광고 (Native Ads)

• 콘텐츠의 일부처럼 자연스럽게 광고가 녹아든 형태
• 기사, 블로그, 피드, 동영상 내 광고 삽입
• 예: 네이버 ‘추천 콘텐츠’, 페이스북 피드 광고

→ UX 고려점

• 콘텐츠와 자연스럽게 어울리도록 디자인
• 광고임을 명확하게 표시 (광고라고 표시하지 않으면 신뢰도 하락)

3) 리워드 광고 (Rewarded Ads)

• 사용자가 광고를 보면 보상을 제공하는 방식
• 게임, OTT 서비스, 뉴스 앱 등에서 많이 활용
• 예: 유튜브 ‘광고 보기 → 보상 획득’, 게임 내 보상 광고

→ UX 고려점

• 사용자가 선택할 수 있도록 제공 (강제 노출은 부정적 경험 유발)
• 보상의 가치가 충분해야 사용자 만족도가 높아짐

4) 구독 & 광고 하이브리드 모델 (Freemium Ads)

• 기본적으로 광고를 제공하지만, 유료 결제를 하면 광고 제거
• 예: 유튜브 프리미엄,

→ UX 고려점

• 무료 사용자와 유료 사용자 간 경험 차별화
• 구독 혜택(광고 제거 + 추가 기능 제공)이 충분히 매력적이어야 함

5) 검색 광고 (Search Ads)

• 사용자가 특정 검색어를 입력했을 때 노출되는 광고
• 예: 구글 검색 광고, 네이버 검색 광고

→ UX 고려점

• 사용자의 검색 의도에 맞는 광고 제공
• 검색 결과와 광고가 자연스럽게 연결될 수 있도록 설계

3. 사용자 경험을 해치지 않는 광고 UX 전략

 
광고 UX 기획 시 고려해야 할 5가지 원칙
1) 사용자 흐름을 방해하지 않는 광고 배치

• 광고가 사용자의 콘텐츠 소비를 방해하면 이탈률 증가
• 예: 기사 중간 광고보다는, 스크롤이 끝날 때 광고 배치하는 것이 효과적

2) 광고 노출 빈도 조절

• 한 화면에 2개 이상의 광고가 있으면 과도하게 느껴질 수 있음
• 사용자가 광고를 일정 횟수 본 후, 일정 기간 광고를 비활성화하는 기능 추가

3) 광고와 콘텐츠를 명확하게 구분

• 광고가 콘텐츠처럼 보이면 사용자가 불쾌감을 느낄 수 있음
• “광고”라고 명확히 표시하되, 디자인을 콘텐츠와 자연스럽게 어울리도록 구성

4) 개인화 광고(Personalized Ads) 활용

• 사용자의 관심사와 맞지 않는 광고가 나오면 광고 효과도 낮고 UX도 나빠짐
• AI 기반 광고 추천 시스템 활용 (예: 네이버 DMP 등)

5) 사용자가 광고를 통제할 수 있도록 옵션 제공

• “이 광고 보지 않기”, “관심 없는 광고 신고” 기능 추가
• 사용자가 광고 경험을 스스로 조절할 수 있도록 UX 설계

4. 광고 수익과 UX 밸런스를 맞추는 방법

 
광고 수익을 극대화하려면?

• 광고 노출 최적화 → 사용자가 자연스럽게 광고를 접할 수 있도록 배치
• 타겟팅 강화 → 사용자의 관심사에 맞는 광고 노출

UX를 해치지 않으려면?

• 광고 강제 노출 최소화 → 팝업 광고, 자동 재생 광고 지양
• 사용자의 선택권 제공 → 광고 제거 옵션, 리워드 광고 도입

즉, 광고 수익과 UX는 적절한 균형을 맞추는 것이 중요하다! 광고 수익을 높이면서도 사용자가 불편하지 않도록 UX 설계를 최적화해야 한다.
 

광고 수익형 UX 기획은 균형이 중요하다!

광고 수익형 UX 기획을 잘하려면?

• 광고를 사용자 경험을 방해하지 않는 방식으로 배치해야 한다.
• 콘텐츠와 광고를 명확하게 구분하여 신뢰도를 높여야 한다.
• 광고가 많아질수록 UX가 나빠질 수 있으므로, 최적의 노출 빈도를 찾아야 한다.
• 개인화 광고를 활용하여 사용자 만족도를 높이는 것도 좋은 방법이다.

광고 UX 기획을 최적화하면, 수익을 유지하면서도 사용자 만족도를 높일 수 있다! 지금 운영하는 서비스나 블로그에서 광고 UX를 최적화해보자!