2. UX 디자인 시작하기 : 초보자를 위한 팁

1. UX 디자인이란?

UX(사용자 경험) 디자인은 사용자가 제품이나 서비스를 사용할 때 겪는 모든 경험을 개선하려는 과정입니다. UI(사용자 인터페이스) 디자인이 시각적 요소를 다룬다면, UX 디자인은 사용자가 제품과 상호작용할 때의 전체적인 느낌과 편리함을 중요시합니다.

 

2. UX 디자인의 기본 개념 이해하기

• UX vs UI: UX는 "사용자의 경험"을 디자인하는 과정이고, UI는 "사용자가 실제로 보는 화면"을 디자인하는 과정입니다. UX는 사용자의 흐름을 최적화하는 데 집중하고, UI는 그 흐름을 시각적으로 잘 표현하는 역할을 합니다.
• 디자인 프로세스: UX 디자인은 단순히 시각적으로 예쁘게 만드는 것이 아니라, 사용자에게 유용하고 직관적인 경험을 제공하는 것에 초점을 맞춥니다. 주요 프로세스는 리서치 → 아이디어 도출 → 디자인 및 프로토타입 제작 → 사용자 테스트 → 배포 후 피드백 수집 순입니다.
  • 예를 들어, 택시(대리)를 호출하는데 빠르게 호출까지 사용자가 목표 즉 서비스 사용목적을 가기 위해서 사용자리서치와 리서치를 기반으로 빠르게 도달하기 위한 아이디어를 도출하여 이를 디자인으로 도출해보는 것이다. (아이디어가 시각적인 관점이건, 기능을 추가 등이 있을거 같다)

3. 초보자가 알아야 할 기본 도구와 툴

 

• Figma: 협업이 용이하고, 클라우드 기반으로 디자인과 프로토타입을 만들 수 있는 툴입니다. 초보자에게 매우 직관적이며, 무료 플랜이 제공되어 시작하기 좋습니다. * 요즘 대부분 스타트업 등은 피그마를 주로 이용합니다. (UI 디자인 뿐만이 아니라, 기획자 등 관련 부서와 협업하기 좋은 툴로 처음 시작을 피그마로 하면 좋을거 같다)
• Sketch: 주로 UI 디자인에 사용되지만, UX 디자인에서도 매우 유용합니다. 많은 디자이너들이 Sketch를 이용해 시안과 프로토타입을 제작합니다.
• Adobe XD: Adobe 제품군의 일환으로, 디자인과 프로토타입을 만들 수 있는 툴입니다. Figma와 비슷한 기능을 제공하지만, Adobe Creative Cloud와의 통합이 강점입니다.

4. UX 디자인 과정에서 중요한 단계들

• 사용자 리서치: UX 디자인의 기초는 철저한 사용자 리서치입니다. 설문조사, 인터뷰, 경쟁 분석 등을 통해 사용자의 요구사항을 파악하고, 디자인 방향을 잡는 데 필요한 정보를 수집합니다.
• 페르소나 설정: 리서치 결과를 바탕으로 목표 사용자의 특성을 구체적으로 정의하는 '페르소나'를 설정합니다. 페르소나는 사용자의 나이, 성별, 직업, 기술 수준, 목표 등을 포함하여 실제 사용자의 행동을 반영해야 합니다.
  • 자칫, 일정이 많지 않을때, 사용자리서치와 페르소나 과정을  skip 하는 경우가 있으나, 결국 제품은 사용자가 이용하기 때문에 이를 빠트리지 않고, 간략하게라도 설계하면 좋을거 같다
• 와이어프레임과 프로토타입 제작: 디자인의 첫 번째 단계는 와이어프레임을 만드는 것입니다. 와이어프레임은 웹사이트나 앱의 레이아웃을 단순하게 그린 것입니다. 그 후, 프로토타입을 만들어 실제 사용자 흐름을 시뮬레이션해볼 수 있습니다.
• 사용성 테스트: 디자인을 만든 후에는 실제 사용자들에게 테스트를 통해 피드백을 받습니다. 이 과정을 통해 어떤 부분이 불편한지, 더 나아질 수 있는지에 대한 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.

5. 실수하지 않기 위한 팁

• 너무 많은 디자인 요소를 넣지 말자: 초보자들은 종종 "화려한 디자인"에 집중하게 되지만, 중요한 것은 사용자가 쉽게 이해하고 사용할 수 있는 경험을 만드는 것입니다.
• 반복적이고 꾸준한 피드백을 받자: 디자인을 완성했다고 생각할 때, 그만큼 사용자 테스트를 꾸준히 반복하는 것이 중요합니다. 디자인은 항상 개선될 여지가 있기 때문에 지속적인 피드백이 필요합니다.
• 디자인의 목적을 명확히 하자: 디자인을 시작할 때 "왜 이 디자인이 필요한지", "이 디자인을 통해 무엇을 해결하고자 하는지"에 대한 명확한 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 목적이 불분명한 디자인은 결과적으로 사용자의 경험을 고려하지 않은 디자인이 될 수 있습니다.

6. 초보자에게 추천하는 학습 자원

• 온라인 강의: Coursera, Udemy, LinkedIn Learning 등에서 UX 디자인 기초부터 고급 과정까지 다양한 강의를 제공하므로 초보자에게 유용한 자료입니다.
• 디자인 커뮤니티: Dribbble, Behance, Reddit UX 디자인 관련 포럼 등에서 다양한 디자인 작품과 토론을 참고하며 다른 디자이너들과 경험을 공유할 수 있습니다.
• 책: "Don't Make Me Think" (Steve Krug)와 같은 UX 디자인의 클래식한 책을 읽으며 기본 원칙을 배울 수 있습니다.

 

지속적인 학습과 경험이 중요 UX 디자인은 꾸준한 학습과 실습이 중요한 분야입니다. 다양한 프로젝트를 진행하며 경험을 쌓고, 사용자와의 상호작용을 통해 더 나은 디자인을 만들 수 있습니다. 초보자로 시작하더라도, 하나씩 실력을 쌓아가며 자신만의 디자인 철학을 만들어가는 것이 중요합니다.